Контролер энергосбыта 2 разряда

Описание

 Меня заинтересовала вакансия на должность контролёра энергосбыта. Несмотря на отсутствие прямого опыта в этой сфере, я имею значительный опыт работы с клиентами и документами в банковской сфере, являюсь ответственным и обучаемым сотрудником. Готова полностью погрузиться в обучение и стать ценным специалистом для вашей компании. Буду рада возможности пройти собеседование
 
ФИО: Лукичева Мария Александровна
Желаемая должность:Контролёр энергосбыта (с обучением)
Город:Северодвинск
 
Контактная информация:
 
· Телефон: +7 (995) 397-13-20
· E-mail: mariy_borisova_00@mail.ru
 
Цель:
Ищу возможность начать карьеру в сфере контроля и учета энергоресурсов.Готова к обучению и освоению новых задач. Стремлюсь к стабильной и ответственной работе, где могу принести практическую пользу.
 
Последнее место работы:
 
Оператор колл-центра Т-банк, с 01.04.2020
 
· Консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам.
· Работа с входящими и исходящими звонками, чатами
· Решение спорных и проблемных ситуаций.
· Ведение базы данных клиентов.
· Достижение установленных плановых показателей.
 
Образование:
Среднее(полное) общее
 
Ключевые навыки и качества:
 
· Работа с клиентами: Опыт активного слушания, грамотная речь, решение конфликтных ситуаций.
· Внимательность и ответственность: Навык работы с документами и данными (из опыта в банке).
· Обучаемость: Готовность быстро осваивать новые процессы и инструкции.
· Исполнительность: Четкое следование установленным правилам и процедурам.
· Навыки вождения: Наличие водительского удостоверения и личного автомобиля (мобильность для возможных выездов).
 
Дополнительная информация:

- возраст: 39лет
· Семейное положение: замужем, детей до 18 лет нет.
· Наличие автомобиля и водительских прав (Категория В)